Política de privacidad

Última actualización: 18 de septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Manel Soler Ruiz (instalador autorizado, habilitación RASIC 005006199/E)
NIF: 33923823L
Domicilio: Carrer Jaume Cervera i Marqués, 7A, 17491 Peralada (Girona), España
Teléfono / WhatsApp: 640 974 804
Correo electrónico de contacto: instaladormanel@gmail.com
Sitio web: https://electricistaemporda.com

Manel Soler Ruiz (en adelante, «Empordà Instal·la» o «el Responsable») es el responsable del tratamiento de los datos personales que el usuario facilite a través del sitio web electricistaemporda.com (y de los dominios asociados empordainstalla.cat y empordainstalla.com, que redirigen a él), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Datos personales recopilados

A través del formulario de contacto de esta web y de los canales de teléfono, WhatsApp y correo electrónico, recopilamos exclusivamente los siguientes datos personales:

• Nombre
• Número de teléfono móvil (WhatsApp)
• Municipio y descripción de la necesidad o avería
• Fotos de la instalación que el usuario decida enviar por WhatsApp
• Dirección postal, cuando sea necesaria para prestar el servicio, emitir facturas o certificados
• Fecha y hora de aceptación de esta política al enviar el formulario

No recopilamos datos especialmente protegidos ni datos financieros a través de esta web.

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de solicitudes: responder a consultas, concertar visitas y elaborar presupuestos.
• Prestación del servicio: ejecutar los trabajos contratados, emitir facturas y tramitar boletines y certificados oficiales (CIE, CIG/IRG) ante compañías distribuidoras y la Administración.
• Comunicaciones relacionadas con el servicio: confirmaciones, citas, recordatorios de revisiones obligatorias. No se envían comunicaciones comerciales no solicitadas.
• Análisis y mejora de la web: estadísticas anónimas de uso mediante Google Analytics 4, únicamente si el usuario acepta las cookies de análisis.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario, o al escribirnos por WhatsApp o correo, el usuario consiente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas. La aceptación queda registrada con fecha y hora en el propio mensaje.
• Ejecución de medidas precontractuales o de un contrato (art. 6.1.b RGPD): presupuestos, visitas y trabajos contratados.
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): facturación, conservación de certificados de instalación y normativa fiscal y de seguridad industrial.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mejora del servicio y seguridad de la web.

5. Plazo de conservación

• Solicitudes que no acaban en contratación: máximo 12 meses desde la última interacción.
• Clientes: durante la relación comercial y, después, los plazos legales de conservación de facturas y certificados (mínimo 4-5 años según la normativa fiscal y de instalaciones).
• Conversaciones de WhatsApp: se conservan en el dispositivo del Responsable mientras sean necesarias para el servicio y se eliminan al finalizar los plazos anteriores.

6. Destinatarios de los datos

El formulario de esta web no almacena datos en ningún servidor propio: genera un mensaje de WhatsApp que el usuario envía desde su dispositivo. Los datos pueden ser tratados por los siguientes terceros:

• WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms: canal de mensajería por el que se reciben las solicitudes. Sujeto a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.
• Google LLC (Google Analytics 4): analítica web con IP anonimizada, solo con consentimiento de cookies. Certificado en el EU-US Data Privacy Framework.
• Compañías distribuidoras de electricidad y gas y organismos oficiales: únicamente los datos necesarios para tramitar altas, boletines y certificados que el usuario nos encargue.
• Asesoría fiscal y contable del Responsable, para la facturación.

No se ceden datos a terceros con fines comerciales.

7. Transferencias internacionales de datos

El uso de WhatsApp y de Google Analytics puede implicar transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparadas por el EU-US Data Privacy Framework (Google LLC, Meta Platforms Inc.) y, en su caso, por las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, el usuario puede ejercer los derechos de:

• Acceso: saber si tratamos sus datos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, el usuario puede escribir a instaladormanel@gmail.com o a la dirección postal indicada, identificando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los datos

Empordà Instal·la adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, entre ellas: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web; ausencia de base de datos propia en la web (los datos solo llegan por WhatsApp, teléfono o correo); acceso a los dispositivos y cuentas del Responsable protegido con credenciales seguras; revisión periódica de las medidas de seguridad.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies técnicas y, solo con consentimiento, cookies de análisis. Puede consultar y cambiar su elección en la política de cookies y en el enlace «Configurar cookies» del pie de página.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Empordà Instal·la se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en su actividad. Se recomienda revisar esta página periódicamente. Cualquier cambio sustancial se indicará en la fecha de «Última actualización».