Política de privacitat

Última actualització: 18 de setembre de 2026

1. Responsable del tractament

Titular: Manel Soler Ruiz (instal·lador autoritzat, habilitació RASIC 005006199/E)
NIF: 33923823L
Domicili: Carrer Jaume Cervera i Marqués, 7A, 17491 Peralada (Girona), Espanya
Telèfon / WhatsApp: 640 974 804
Correu electrònic de contacte: instaladormanel@gmail.com
Lloc web: https://electricistaemporda.com

Manel Soler Ruiz (d'ara endavant, «Empordà Instal·la» o «el Responsable») és el responsable del tractament de les dades personals que l'usuari faciliti a través del lloc web electricistaemporda.com (i dels dominis associats empordainstalla.cat i empordainstalla.com, que hi redirigeixen), de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

2. Dades personals recollides

A través del formulari de contacte d'aquest web i dels canals de telèfon, WhatsApp i correu electrònic, recollim exclusivament les dades personals següents:

• Nom
• Número de telèfon mòbil (WhatsApp)
• Municipi i descripció de la necessitat o avaria
• Fotos de la instal·lació que l'usuari decideixi enviar per WhatsApp
• Adreça postal, quan calgui per prestar el servei, emetre factures o certificats
• Data i hora d'acceptació d'aquesta política en enviar el formulari

No recollim dades especialment protegides ni dades financeres a través d'aquest web.

3. Finalitats del tractament

• Gestió de sol·licituds: respondre consultes, concertar visites i elaborar pressupostos.
• Prestació del servei: executar els treballs contractats, emetre factures i tramitar butlletins i certificats oficials (CIE, CIG/IRG) davant companyies distribuïdores i l'Administració.
• Comunicacions relacionades amb el servei: confirmacions, cites, recordatoris de revisions obligatòries. No s'envien comunicacions comercials no sol·licitades.
• Anàlisi i millora del web: estadístiques anònimes d'ús mitjançant Google Analytics 4, únicament si l'usuari accepta les galetes d'anàlisi.

4. Base jurídica del tractament

• Consentiment de la persona interessada (art. 6.1.a RGPD): en marcar la casella d'acceptació i enviar el formulari, o en escriure'ns per WhatsApp o correu, l'usuari consent el tractament de les seves dades per a les finalitats indicades. L'acceptació queda registrada amb data i hora al mateix missatge.
• Execució de mesures precontractuals o d'un contracte (art. 6.1.b RGPD): pressupostos, visites i treballs contractats.
• Obligació legal (art. 6.1.c RGPD): facturació, conservació de certificats d'instal·lació i normativa fiscal i de seguretat industrial.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD): millora del servei i seguretat del web.

5. Termini de conservació

• Sol·licituds que no acaben en contractació: màxim 12 mesos des de l'última interacció.
• Clients: durant la relació comercial i, després, els terminis legals de conservació de factures i certificats (mínim 4-5 anys segons la normativa fiscal i d'instal·lacions).
• Converses de WhatsApp: es conserven al dispositiu del Responsable mentre siguin necessàries per al servei i s'eliminen en acabar els terminis anteriors.

6. Destinataris de les dades

El formulari d'aquest web no emmagatzema dades en cap servidor propi: genera un missatge de WhatsApp que l'usuari envia des del seu dispositiu. Les dades poden ser tractades pels tercers següents:

• WhatsApp Ireland Ltd. / Meta Platforms: canal de missatgeria pel qual es reben les sol·licituds. Subjecte a les condicions i la política de privacitat de WhatsApp.
• Google LLC (Google Analytics 4): analítica web amb IP anonimitzada, només amb consentiment de galetes. Certificat en l'EU-US Data Privacy Framework.
• Companyies distribuïdores d'electricitat i gas i organismes oficials: únicament les dades necessàries per tramitar altes, butlletins i certificats que l'usuari ens encarregui.
• Assessoria fiscal i comptable del Responsable, per a la facturació.

No se cedeixen dades a tercers amb finalitats comercials.

7. Transferències internacionals de dades

L'ús de WhatsApp i de Google Analytics pot implicar transferències de dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, emparades per l'EU-US Data Privacy Framework (Google LLC, Meta Platforms Inc.) i, si escau, per les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

8. Drets de l'usuari

De conformitat amb el RGPD i la LOPDGDD, l'usuari pot exercir els drets de:

• Accés: saber si tractem les seves dades i obtenir-ne una còpia.
• Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
• Supressió: sol·licitar-ne l'eliminació quan ja no siguin necessàries.
• Limitació: restringir el tractament en determinades circumstàncies.
• Portabilitat: rebre les dades en un format estructurat i d'ús comú.
• Oposició: oposar-se al tractament en determinades circumstàncies.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment, sense que afecti la licitud del tractament anterior.

Per exercir-los, l'usuari pot escriure a instaladormanel@gmail.com o a l'adreça postal indicada, identificant el dret que vol exercir i adjuntant una còpia del seu document d'identitat. Així mateix, pot presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) — www.aepd.es — si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa.

9. Seguretat de les dades

Empordà Instal·la adopta les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les dades personals i evitar-ne l'alteració, la pèrdua, el tractament o l'accés no autoritzat, entre les quals: xifratge SSL/TLS en totes les comunicacions del lloc web; absència de base de dades pròpia al web (les dades només arriben per WhatsApp, telèfon o correu); accés als dispositius i comptes del Responsable protegit amb credencials segures; revisió periòdica de les mesures de seguretat.

10. Galetes

Aquest lloc web fa servir galetes tècniques i, només amb consentiment, galetes d'anàlisi. Pots consultar i canviar la teva elecció a la política de galetes i a l'enllaç «Configurar galetes» del peu de pàgina.

11. Modificacions de la política de privacitat

Empordà Instal·la es reserva el dret de modificar aquesta política per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en la seva activitat. Es recomana revisar aquesta pàgina periòdicament. Qualsevol canvi substancial s'indicarà a la data d'«Última actualització».